É possível recuperar arquivos e conversas excluídas do WhatsApp? Saiba mais

Muitos usuários ainda acreditam que o WhatsApp conta com uma espécie de lixeira, semelhante à de e-mails ou sistemas operacionais. Na prática, isso não existe. Ao apagar uma conversa, o conteúdo é removido definitivamente do aplicativo, a menos que haja um backup previamente salvo na nuvem. É justamente esse recurso que permite restaurar conversas completas, além de fotos, vídeos e documentos, tanto em celulares Android, por meio do Google Drive, quanto em iPhones, via iCloud.

Diferentemente de outras plataformas, o WhatsApp não armazena o histórico de mensagens em seus próprios servidores, o que reforça o modelo de criptografia de ponta a ponta. No entanto, essa proteção depende diretamente da iniciativa do usuário em ativar os backups automáticos nas configurações do aplicativo.

Uma ação judicial recente, que inclui o Brasil, acusa a Meta (empresa controladora do WhatsApp) de violar a privacidade de usuários. Segundo a denúncia, a companhia poderia ter acesso a conversas, mesmo com a criptografia anunciada.

Como recuperar conversas apagadas do WhatsApp

A restauração de mensagens só é possível se houver um backup recente que não tenha sido sobrescrito. O procedimento é simples:

1. Desinstalar o WhatsApp do celular.
2. Baixar e reinstalar o aplicativo pela Google Play ou App Store.
3. Abrir o app e confirmar o número de telefone (e o Apple ID, no caso do iPhone).
4. Quando solicitado, tocar em “Restaurar histórico de chat”.
5. Aguardar a conclusão do processo, que pode exigir autenticação por SMS ou chamada.

Uma dica importante é ativar a opção “Incluir vídeos” nos backups, disponível em Configurações > Chats > Backup de chats. Vale lembrar que apenas o conteúdo presente no último backup será recuperado, enquanto as mensagens enviadas posteriormente são perdidas. No Android, é possível verificar os backups em Google Drive > Backups. No iPhone, o caminho é iCloud > Gerenciar armazenamento > WhatsApp.

Fonte: WhatsApp